“本以為多年前購買的保險沒有什么用，沒想到聊天的功夫錢就到賬了。而且，太平人壽工作人員的服務(wù)太暖心了，我還要再買一份保險！”近日，日照的王女士在收到理賠款后說道。

　　據(jù)了解，王女士雖然家庭條件一般，但早在2012年就給自己購買了太平人壽的IPA組合保險，其中包含了太平附加住院津貼醫(yī)療保險2006，太平附加手術(shù)費補償醫(yī)療保險2007和太平附加住院費用補償醫(yī)療保險2007。2021年3月，王女士不幸因肺結(jié)節(jié)前往濟南某醫(yī)院進行診治。住院期間，她抱著試試的心情撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589進行報案。

　　太平人壽日照中心支公司工作人員在收到報案信息后，第一時間聯(lián)系了正在濟南接受治療的王女士，對她患疾表示慰問并主動指導(dǎo)她準(zhǔn)備理賠所需要的就醫(yī)材料，以免因材料不全而奔波勞頓。當(dāng)月，王女士治療結(jié)束后，太平人壽的工作人員便陪同她攜帶理賠材料前往日照中心支公司柜面提起理賠申請。僅用時30分鐘，王女士就收到了4420元理賠金到賬的短信提醒，快速暖心的理賠服務(wù)讓她非常滿意，現(xiàn)場又為家人購買了一份保險。

　　一張保單代表了一份鄭重的承諾，也代表著一份來自太平人壽的關(guān)愛與責(zé)任，太平人壽日照中心支公司將繼續(xù)堅持用愛送上暖心服務(wù)，守護萬家健康！

　　（日照中心支公司 陳祥峰 劉凱）