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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?季青云 通訊員 薛呈舉 濱州報(bào)道
為加強(qiáng)“太保服務(wù)”的社會(huì)監(jiān)督,進(jìn)一步打好客戶牌、打響服務(wù)牌,深入傾聽(tīng)客戶及一線的聲音,3月15日下午,中國(guó)太保壽險(xiǎn)濱州中心支公司成功舉辦了“太保服務(wù)”社會(huì)公眾監(jiān)督暨“服務(wù)監(jiān)督員”評(píng)聘啟動(dòng)儀式,市人民銀行、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、交運(yùn)集團(tuán)等作為指導(dǎo)單位和特邀嘉賓參會(huì)。
公司擇優(yōu)選取了來(lái)自不同行業(yè)、關(guān)心壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展、有責(zé)任心和愛(ài)心熱心的7位太保忠誠(chéng)客戶作為“服務(wù)監(jiān)督員”,向他們頒發(fā)了聘書(shū),邀請(qǐng)他們對(duì)公司的產(chǎn)品服務(wù)、承保理賠、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、智能新技術(shù)應(yīng)用等進(jìn)行體驗(yàn)和服務(wù)監(jiān)督。
服務(wù)監(jiān)督員在聘期內(nèi)除幫助監(jiān)督我司的服務(wù)質(zhì)量外,可額外享受由我司提供的特殊的客戶服務(wù)權(quán),享受包括”太保藍(lán)本”服務(wù)等一系列投保、理賠、柜面保全綠色直通服務(wù),還將獲得一對(duì)一的全生命周期產(chǎn)品咨詢、方案建議和投保規(guī)劃、保單保障檢視等一系列增值服務(wù)。