過了保修期 你的車子還去4S店做保養(yǎng)維修嗎?
2015-12-14 17:05:00 來源:中國寧波網(wǎng) 我要評論
[提要]胡先生的愛車以前一直在4S店維修,可后來,他感覺4S店收費太貴了,便另找了一家普通汽修店去試試。記者采訪了解到,如今,象胡先生那樣果斷告別汽車4S店,并對普通的汽車修理廠、修理店心存好感的人不在少數(shù)。
過了保修期,你的愛車還去4S店做保養(yǎng)維修嗎?對于這個問題,越來越多的有車一族給出了否定的答案。
近段時間以來,記者采訪注意到,受價格昂貴、服務(wù)口碑缺失、市場競爭激烈等多方面因素影響,以往高大上的汽車4S店正遭遇了大批顧客流失。
愛車保養(yǎng)修理哪里好?
越來越多車主選擇普通汽修店
“現(xiàn)在誰還去4S店做維修保養(yǎng)?”近日,家住江東區(qū)櫻花小區(qū)的胡先生這樣對記者說。
胡先生的愛車以前一直在4S店維修,可后來,他感覺4S店收費太貴了,便另找了一家普通汽修店去試試。結(jié)果修了幾次后,他發(fā)現(xiàn),小汽修店里保養(yǎng),價格便宜了一半不說,質(zhì)量也不差。從此以后,他的愛車就沒去過4S店。
記者采訪了解到,如今,象胡先生那樣果斷告別汽車4S店,并對普通的汽車修理廠、修理店心存好感的人不在少數(shù)。
毛先生開車十多年了,平時跑得也較多,他說,他對自己車子的車況比較了解,哪里有啥毛病,自己心里基本有個數(shù),平時一些易損件需要定期更換,他就選擇熟悉的修理廠。
記者的一位朋友長期在一家位于西河街的小修理店給愛車保養(yǎng)維修,她說,最初她嫌4S店路途遙遠,跟著熟人到這家小店做保養(yǎng),去了以后,發(fā)現(xiàn)價格便宜一半左右,質(zhì)量也不差,于是就認(rèn)準(zhǔn)了這家小店!白罱粌赡辏捎谇皝碜鼍S修保養(yǎng)的客人越來越多,這家汽修店的規(guī)模也擴大了不少。”她對記者說。
“到我們這里來做維修保養(yǎng)的,大多是‘三包’期外的車子。而他們離開4S店,最主要的原因還是由于那里收費貴!币晃黄薜甑呢(fù)責(zé)人這樣向記者分析。
4S店說得最多的一個字是“熬”
和季節(jié)相對應(yīng)的是,最近不少4S店都面臨冬季。
記者在和一些業(yè)內(nèi)人士溝通時感覺到,經(jīng)銷商說得最多的一個字是“熬”,熬過了就是勝利,若熬不過,就要面臨倒閉。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,現(xiàn)在,經(jīng)銷商普遍的說法是缺錢,賣車掙不了錢,而保養(yǎng)維修這一塊本是4S店的利潤來源,而現(xiàn)在業(yè)務(wù)都在往普通修理廠分流。
有一位業(yè)內(nèi)人士分析,最近一年,保養(yǎng)維修類業(yè)務(wù)流失非常明顯。他認(rèn)為,面臨寒冬,很多車主也捂緊了錢包,其次,隨著去年交通運輸部等頒布的《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》的出臺,保修期內(nèi)汽車做保養(yǎng)可以不選4S店,這給了車主更多的選擇權(quán),也分流了部分4S店的生意。
面臨寒冬,也有一些汽車4S店在努力嘗試轉(zhuǎn)變。如記者了解到,有杭州的4S店推出了修車APP,顧客可以享受到很多的優(yōu)惠折扣。而在寧波,也有汽車4S店的負(fù)責(zé)人表示,他們嘗試過網(wǎng)上促銷,也上過唯品會,但收效都不明顯。
修車是門技術(shù)活,
找汽修店也不可太隨意
4S店生意分流,這已是不爭的事實。但也有業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,修理愛車也不可太隨意,因為,畢竟修車是門技術(shù)活,一定得找些可靠的汽修店才行。
前不久,記者就了解到這樣一件事。有位私家車開了十多年的車主去一家朋友介紹的維修店給愛車全噴,噴漆完工后,他去維修廠開車,發(fā)現(xiàn)車載CD不能使用了,由于維修時里面的碟沒有取出,兩張碟片粘在一起,事后修理廠也進行多次維修,但都沒有修復(fù)。如果全套更換,需要花費一萬元以上。至于受損的原因,這位車主表示,由于修車前沒有仔細(xì)檢查,究竟什么原因也很難說清,最終不了了之。對此,車主感嘆,這次維修價格一共比4S店便宜了2000多元,結(jié)果車載CD受損,真的有點得不償失。
“4S店最大的優(yōu)勢是技術(shù),車主可以得到更多的安全保障。對于普通消費者來說,如果沒有找到合適的汽修店,還是4S店比較可靠一些!币晃粯I(yè)內(nèi)人士提醒說,“而如果一定想去找家普通的、收費低一點的汽修店,必須選擇正規(guī)的、資質(zhì)較好的修理廠。否則遇到維修糾紛,那可就麻煩了!睂幉ㄍ韴 記者 謝昭艷
責(zé)任編輯:劉仕超
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